長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)1月25日訊（記者陳玲）1月25日，武漢市紅十字會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人就市紅十字會(huì)近日捐贈(zèng)物資相關(guān)工作進(jìn)行了最新解答。
市紅十字會(huì)工作人員正在接聽(tīng)電話
1、市紅十字會(huì)接收捐贈(zèng)物資是如何展開(kāi)工作的？
答：從23號(hào)武漢市新型肺炎防控指揮部發(fā)布第三號(hào)通告以來(lái)，市紅十字會(huì)僅有的11個(gè)工作人員已經(jīng)全部取消年假，24小時(shí)在崗，還另外招募了近50位志愿者，也是24小時(shí)輪流加班。現(xiàn)在，市紅十字會(huì)相關(guān)工作主要分為五個(gè)部分：接聽(tīng)電話組，15位工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地甚至外國(guó)的捐贈(zèng)電話，同時(shí)做好記錄、溝通和協(xié)調(diào)工作；接收物資組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)配外地運(yùn)送到武漢的物資，需要核驗(yàn)捐贈(zèng)方的資料，最開(kāi)始是通過(guò)電話、微信、傳真等方式進(jìn)行核驗(yàn)，現(xiàn)在時(shí)間太急，要求資料和貨物同時(shí)到達(dá)，確保所有資料齊全后，現(xiàn)場(chǎng)接收，現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)，少量物資存放在市紅十字會(huì)，大量則存放到政府指定的倉(cāng)庫(kù)，迅速發(fā)放；物資儲(chǔ)備組，5位工作人員在物流倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)，出庫(kù)，辦理相關(guān)手續(xù)；物資發(fā)放組，負(fù)責(zé)接收直接送到市紅會(huì)的捐贈(zèng)物資，再由紅會(huì)用卡車轉(zhuǎn)運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)去，并迅速以最快的速度發(fā)放到醫(yī)院；后勤保障及志愿服務(wù)組，負(fù)責(zé)處理緊急需求及突發(fā)情況、所有組員之間溝通聯(lián)系等工作。
2、捐贈(zèng)的資金的相關(guān)工作是如何進(jìn)行的？
答：捐贈(zèng)資金這部分有兩個(gè)專門的財(cái)務(wù)人員處理，他們負(fù)責(zé)跑銀行，和捐贈(zèng)方銜接核實(shí)，按其意愿幫忙購(gòu)買物資，且及時(shí)回復(fù)，向?qū)Ψ桨l(fā)放捐贈(zèng)證書等。
另外，市紅十字會(huì)還有一個(gè)專班，每天向指揮部、宣傳部、民政部門報(bào)送接收發(fā)放情況，進(jìn)行網(wǎng)上公示，同時(shí)還要處理緊急物資需求，根據(jù)接收捐贈(zèng)的物資情況，由武漢市衛(wèi)健委按照防疫和醫(yī)療的需求做出合理分配。
3、捐贈(zèng)電話現(xiàn)在有增加新的號(hào)碼嗎？
答：23號(hào)下午第三號(hào)通告發(fā)布后，由于打進(jìn)來(lái)的電話太多，很多捐贈(zèng)者反映，5部座機(jī)和一個(gè)手機(jī)號(hào)打不通，目前，我們把座機(jī)數(shù)量增加到10部，公布的手機(jī)號(hào)碼分流到了5部手機(jī)上，一共15部電話同時(shí)接聽(tīng)。目前，武漢市紅十字會(huì)正在與相關(guān)網(wǎng)站溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓捐贈(zèng)者有個(gè)留言的通道，市紅十字會(huì)將有專人進(jìn)行在線答復(fù)，減輕電話壓力。
市紅十字會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，很多熱心的捐贈(zèng)者除了告知工作人員捐贈(zèng)信息外，還會(huì)詢問(wèn)比如如何分配、武漢疫情情況、物資具體調(diào)配到哪里等等問(wèn)題，工作人員都要一一解答，有的電話就打不進(jìn)來(lái)，其實(shí)，除了電話捐贈(zèng)外，開(kāi)可以通過(guò)武漢市紅十字會(huì)官方網(wǎng)站（武漢市紅十字會(huì)）和官方微信（博愛(ài)江城）留言，工作人員24小時(shí)在線隨時(shí)關(guān)注，會(huì)根據(jù)輕重緩急及時(shí)聯(lián)系捐贈(zèng)者，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
4、外地捐贈(zèng)物資如何到達(dá)武漢？相關(guān)具體流程是怎樣的？
答：外地捐贈(zèng)要準(zhǔn)備好相關(guān)資料，隨貨物一起，在事先和紅會(huì)溝通好后就可以發(fā)貨，大宗物資直接發(fā)到指定倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)場(chǎng)有工作人員接收核對(duì)清點(diǎn)，發(fā)放收據(jù)、通行證和榮譽(yù)證書，便于速發(fā)速走。
5、目前紅會(huì)接收捐贈(zèng)的物資包括哪些？已經(jīng)具體分配到了哪些醫(yī)院？
答：這兩天我們已經(jīng)接收了一些捐贈(zèng)，包括口罩、消毒液、消毒器械等，有些達(dá)不到醫(yī)療使用標(biāo)準(zhǔn)的，正在陸續(xù)派發(fā)給有需要的市民使用，大宗物資今天正在陸續(xù)接收，比如呼吸機(jī)、醫(yī)療戰(zhàn)線可以使用的防護(hù)服等物資，正在緊急調(diào)配發(fā)放給醫(yī)院。
6、如何讓捐贈(zèng)的物資能夠快速地分配到所需部門？
答：我們現(xiàn)在已經(jīng)采取了多個(gè)方法提高效率：第一就是核驗(yàn)資料隨同捐贈(zèng)物資一起發(fā)放到武漢，負(fù)責(zé)接收的物流倉(cāng)庫(kù)和市紅十字會(huì)都能現(xiàn)場(chǎng)辦理核驗(yàn)手續(xù)，發(fā)放相關(guān)證明和通行證；另外，運(yùn)送途中的貨物還未到倉(cāng)庫(kù)，已經(jīng)通過(guò)市衛(wèi)健委提前確定了發(fā)放的醫(yī)院，一旦貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)送車輛已經(jīng)原地等待，辦理簡(jiǎn)單手續(xù)后馬上直接拖到醫(yī)院。
7、部分網(wǎng)友反映，武漢市紅十字會(huì)發(fā)放物資要收取手續(xù)費(fèi)，這個(gè)是真的嗎？
答：這完全是謠言。武漢市紅十字會(huì)只負(fù)責(zé)接收捐贈(zèng)物資，具體的發(fā)放和分配，是由市衛(wèi)健委統(tǒng)一根據(jù)各個(gè)醫(yī)院的實(shí)際需求調(diào)撥安排，來(lái)運(yùn)送的車輛由各個(gè)醫(yī)院自行安排，市紅十字會(huì)的轉(zhuǎn)運(yùn)車輛也是通過(guò)與武漢市交通委員會(huì)協(xié)調(diào)后，免費(fèi)運(yùn)送。武漢市紅十字會(huì)至今為止的所有工作流程中，均不存在任何收費(fèi)現(xiàn)象。
再次提醒：
1、為提高物資接收效率，外地捐贈(zèng)的少量商品可直接發(fā)放到武漢市紅十字會(huì)，地址：湖北省武漢市江岸區(qū)勝利街162號(hào)武漢市紅十字會(huì)，郵政編碼：430000，收貨人：葉慧敏 ，電話：（027）82210181。
大宗物資可先與武漢市紅十字會(huì)溝通好后，直接將捐贈(zèng)物資發(fā)放到物流倉(cāng)庫(kù)，地址為：武漢市東湖高新大道812號(hào)，光谷七路，華為公司對(duì)面，國(guó)藥控股湖北物流中心，聯(lián)系人：操煥平經(jīng)理：13871392332，袁紹峰總經(jīng)理：15971255318
2、相關(guān)證明資料隨貨同時(shí)發(fā)出，由物流倉(cāng)庫(kù)工作人員現(xiàn)場(chǎng)接收。需要提供的資料包括：捐贈(zèng)單位、生產(chǎn)廠家、品牌、品種、規(guī)格、用途、數(shù)量的捐贈(zèng)清單表，以及“商品三證”復(fù)印件或電子版，一式三份，一份交市紅十字會(huì)辦理收據(jù)、捐贈(zèng)證，一份交國(guó)藥倉(cāng)庫(kù)；
3、凡向武漢市紅十字會(huì)捐贈(zèng)急需物資的運(yùn)輸車輛均可進(jìn)入武漢市，離漢時(shí)可由武漢市紅十字會(huì)簽發(fā)專用離城通行證，物流倉(cāng)庫(kù)及武漢市紅十字會(huì)均可簽發(fā)該通行證，運(yùn)輸車輛可就近選擇辦理地點(diǎn)。
