做一次志愿者，不難，堅持14年做志愿服務(wù)，不容易。今年53歲的簡萍，是國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局第三稽查局一名公職人員。她還有另一個持續(xù)了14年的身份——紅十字志愿者。
“ 做志愿者這些年來，很多人說被我感動，其實我也一直被感動著。”簡萍說。
成立蔡甸區(qū)首支志愿者服務(wù)隊
2009年3月，當(dāng)時的湖北省武漢市蔡甸區(qū)門戶網(wǎng)站——蔡甸論壇上，出現(xiàn)了一篇文章《你對志愿者活動感興趣嗎》。這是一名在校大學(xué)生做的社會調(diào)查，引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，很多人留言說想做一些服務(wù)社會的事情，但不知道從何入手。看到這篇文章的簡萍暗下決心，要親自嘗試一番。
當(dāng)年4月，簡萍邁出第一步，她和另一位網(wǎng)友一起去龔家?guī)X社區(qū)看望了一位空巢老人。老人對他們的到來感到非常高興，一個勁地說：“太好了，我太想有人能陪我說說話了。”
初嘗志愿服務(wù)，有幾分新鮮，有幾分快樂，更多的是真誠付出后內(nèi)心的豐盈與滿足。簡萍將這次活動的相關(guān)信息和圖片，在蔡甸論壇以圖文直播的方式予以發(fā)布，得到了眾多網(wǎng)友好評。大家紛紛留言，希望繼續(xù)組織志愿活動，一起去幫助他人、服務(wù)社會。
從事稅務(wù)稽查工作的簡萍，有著敏銳的法律意識，她提議：做好事，也必須要合法。一支志愿者隊伍，還是應(yīng)該有一個合法身份。通過聯(lián)系區(qū)紅十字會，蔡甸區(qū)首支紅十字志愿者服務(wù)隊正式成立，簡萍被推薦成為蔡甸區(qū)紅十字會志愿服務(wù)隊第一任隊長。
2009年5月1日，這支嶄新的志愿者團(tuán)隊迎來了首次活動，大家一起去看望福利院的老人，為老人送去米、食用油和衣服等慰問物資，給老人包餃子吃，還有兩名醫(yī)生為老人免費義診。
在簡萍看來，他們只是做了一些小事，但老人的反應(yīng)卻震撼了她的心靈。一位老人顫抖地拉著他們的手，流著淚說：“謝謝你們像家人一樣為我洗衣服、包餃子。”
自告奮勇幫老人修腳
隨著一次次志愿服務(wù)活動，簡萍慢慢走進(jìn)了老人的生活。她發(fā)現(xiàn)，除了心靈上的撫慰，老人還有很多需要解決的生活問題。第一件事是理發(fā)。簡萍嘗試招募理發(fā)師志愿者，結(jié)果并不理想，于是她就買了兩套理發(fā)工具，召集幾名志愿者一起自學(xué)。理發(fā)服務(wù)果然大受歡迎，老人排起了長隊，理完發(fā)的老人精神抖擻，滿臉笑容。
很快，第二個挑戰(zhàn)來了。
簡萍給一位盲人大爺剪指甲，盲人大爺說：“姑娘，能不能幫我把腳指甲也剪一下？我眼睛看不見，自己剪不到。”簡萍爽快地答應(yīng)了，打來熱水幫老人泡腳。捧著布滿厚繭的腳，簡萍沒有絲毫嫌棄，小心翼翼地清潔、消毒、修剪、上藥，幫老人料理得干干凈凈。摸著修剪整齊的腳，盲人大爺激動得老淚縱橫：“姑娘，難為你了！這指甲折磨了我好幾年，我們非親非故，你卻像親閨女一樣照顧我，我又想再多活幾年了！”
這句話深深地打動了簡萍，她發(fā)現(xiàn)，很多老人都長期飽受腳指甲的困擾。為減輕他們的痛苦，她又自學(xué)修腳，買來專用工具，把修腳也列入志愿服務(wù)項目。有些老人想修腳又不好意思，簡萍一邊幫老人脫鞋襪，一邊爽朗地說：“沒關(guān)系的，就當(dāng)我是您親閨女。我在家里也幫我爸修腳呢。”
點亮自己溫暖他人
關(guān)愛老人的同時，志愿服務(wù)隊也會通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起救助活動。2009年，區(qū)紅十字會收到一個求助。一位3歲半的小女孩，患有一種罕見的先天性心臟病——肺動脈閉鎖Ⅳ型，永存動脈干，冠狀靜脈竇擴(kuò)張。出生時，醫(yī)生判斷她可能只能存活兩三個月，目前沒有治療辦法。小女孩的父母不忍心放棄，多年堅持給她治病。
收到求助信息后，簡萍和幾名志愿者去當(dāng)事人家里調(diào)查，發(fā)現(xiàn)情況屬實。簡萍把小女孩的情況發(fā)到了網(wǎng)上，為她四處求助。有些網(wǎng)友表示想捐款，志愿服務(wù)隊就開設(shè)了一個由紅十字會監(jiān)管的銀行專戶，專門為她籌集手術(shù)費用。2009年至今，他們?yōu)榕幦〉絻纱蚊赓M手術(shù)的機(jī)會，可惜都因病情太復(fù)雜、手術(shù)風(fēng)險太大，未能成功。
十幾年過去了，志愿者一直守護(hù)著女孩。女孩喜歡漂亮的衣服，每年六一兒童節(jié)，簡萍都會給她買一套花裙子，春節(jié)也會去看望她。
簡萍多年堅持做志愿服務(wù)，也影響著身邊人。女兒18歲生日當(dāng)天，簡萍依然在進(jìn)行志愿服務(wù)，女兒則通過無償獻(xiàn)血來紀(jì)念自己的成人禮。簡萍覺得很有意義，把母女倆的照片拼在一起發(fā)到QQ空間，女兒調(diào)皮地留言：“是遺傳。”進(jìn)入大學(xué)校園后，女兒主動加入了“陽光志愿者”社團(tuán)。
感動著別人，也被別人感動著
多年來，在簡萍帶領(lǐng)下，這支由私營業(yè)主、公務(wù)員、教師、醫(yī)務(wù)工作者、企業(yè)單位普通職員、在校大學(xué)生等組成的志愿者隊伍，由開始組建時的19人發(fā)展到80余人；志愿服務(wù)范圍從蔡甸城關(guān)擴(kuò)展到整個蔡甸區(qū)；從最初的默默無聞，成長為蔡甸區(qū)最有影響力的一支紅十字志愿者隊伍。
簡萍所在單位武漢市稅務(wù)局第三稽查局，也組建了志愿服務(wù)組織，在她的指導(dǎo)下，開展了為福利院老人送溫暖活動。
用行動傳遞愛與信任，簡萍踐行了“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，也收獲了很多榮譽(yù)。2010年，她被評為武漢市紅十字會優(yōu)秀志愿者；2013年，志愿服務(wù)隊被評為武漢市紅十字會優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊；2014年，志愿服務(wù)隊被評為湖北省紅十字會優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊；2015年，簡萍被授予武漢國稅系統(tǒng)“最美稅務(wù)人”榮譽(yù)稱號。
“我是一名公職人員，為大家服務(wù)是應(yīng)該的。最令我感動的是一些自由職業(yè)志愿者，他們真的不容易。”簡萍說，自己或許滿足不了所有人的需要，但至少可以讓一部分得到幫助的人感受到這世界的一份美好和溫暖。
■ 蔡紅 來源：中國紅十字報
