武漢市蔡甸區(qū)中法武漢生態(tài)示范城德和社區(qū)成立于2019年1月，常住居民1597戶，其中60歲以上老人、14歲以下兒童和新就業(yè)群體占常住人口比例較高。德和社區(qū)紅十字會依托“博愛家園”項目建設，大力開展紅十字志愿服務活動，打造紅十字健康小屋，通過多元化的服務模式，助力守護“一老一小一新”美好生活。

“志愿服務+”——“幸福盒子”里的紅馬甲

在德和社區(qū)，有一家名為“幸福盒子”的特別超市——這里的商品不收現金，只刷志愿者服務“積分”。在這里，志愿服務不再是單向的付出，而是愛與溫暖的循環(huán)，極大激發(fā)了志愿者長期穩(wěn)定參與志愿服務的熱情。目前，德和社區(qū)的注冊志愿者達到800余人，占全部居民21%，志愿服務蔚然成風。

德和社會紅十字會依托志愿者隊伍，從居民“需求側”入手，通過調查問卷、電話微信、入戶走訪等方式，了解居民痛點、難點、焦點，結合志愿者特長成立了暖心寶貝、聚愛社、守護健康等15支志愿服務隊，量身定制志愿服務內容，每月組織志愿者開展2次以上的志愿服務活動，已累計為社區(qū)群眾提供服務2000余人次，贏得了居民們的一致好評。

每逢傳統節(jié)日，志愿服務隊以行動傳遞人間溫情。元宵節(jié)時，志愿者們制作湯圓；端午節(jié)時，志愿者們包粽子；中秋節(jié)時，志愿者們采購月餅；冬至時，志愿者們一起包餃子。這些滿載愛心的節(jié)日美食，被“紅馬甲”送往孤寡老人、困難家庭及特殊群體的手中，讓他們在節(jié)日里也能感受到家的溫暖。每月一度的便民廣場，更是成為了社區(qū)“紅馬甲”服務的亮麗風景線。志愿者們匯聚在一起，為居民提供義務理發(fā)、家電維修、法律咨詢等一站式便民服務，切實解決居民生活中的點滴難題。愛心捐贈活動也在這里定期舉行，居民們紛紛捐出家中的閑置衣物、書籍、玩具等物品，幫助需要的人們。這些志愿服務活動不僅方便了居民的生活，也營造了溫馨和諧的社區(qū)氛圍。

“生命守護+”——“健康小屋”里的安全課

在德和社區(qū)紅十字健康小屋內，應急救護培訓講師正專注地指導學員：“手臂要伸直，利用上半身的力量進行按壓！”這是心肺復蘇技巧培訓中的一幕。通過深入開展紅十字應急救護知識培訓，社區(qū)不僅廣泛傳播了急救知識，還成功培養(yǎng)了400多名紅十字初級救護員，有力提升了社區(qū)群眾的自救互救意識和能力。每當暑期來臨時，社區(qū)紅十字會還為社區(qū)的青少年學生開展一次防溺水教育，幫助他們掌握防溺水知識，提高防溺水意識。

紅十字健康小屋不僅配備了紅十字急救箱、AED除顫儀和健康檢測機等多種便民設備，還設置了救護科普知識展板，社區(qū)還定期組織健康講座和義診活動，居民可以在這里獲得免費的健康監(jiān)測和指導。作為社區(qū)健康服務的重要載體，紅十字健康小屋已經成為社區(qū)傳播應急救護知識、安全知識、倡導健康生活方式的溫馨港灣。

“社區(qū)治理+”——“博愛家園”里的貼心人

自“博愛家園”項目建設以來，德和社區(qū)紅十字會推進以社區(qū)為平臺，社會組織為載體，社會工作者為支撐、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補充的“五社聯動”社區(qū)治理新機制，助力打造“老有善養(yǎng)、幼有善育、新有善學”的美好幸福家園。

開展“博愛送萬家”活動，聯接各方資源幫助困難群眾，為他們送去米、面、油等生活必需品，幫助他們解決生活中的實際困難。2024年8月某居民因病入院，家庭經濟困難，社區(qū)紅十字會迅速募集捐款2770元，并協助爭取民政部門支持，有效緩解家庭困境。開展關愛獨居和困難老人活動，為他們提供定期慰問、健康檢查、清潔環(huán)境和心理疏導等生活援助。依托“百家課堂”青少年文化課堂，傳播紅十字青少年文化精神，助力兒童健康成長。開展關愛快遞小哥等新就業(yè)群體活動，通過搭建交流平臺、提供休憩驛站等方式，助力他們更好融入社區(qū)生活。開展社區(qū)公益市集活動，組織深入普及紅十字相關知識，推廣獻血、造血干細胞捐獻宣傳，將紅十字“人道、博愛、奉獻”精神深深植入了社區(qū)每個角落。

德和社區(qū)紅十字會充分發(fā)揮黨和政府在人道領域的橋梁紐帶作用，全方位推動紅十字人道事業(yè)融入社區(qū)治理，推動紅十字事業(yè)不斷發(fā)展進步。德和社區(qū)先后獲得武漢市五星級先進黨組織、武漢市級綜合減災示范社區(qū)、蔡甸區(qū)級文明社區(qū)等榮譽。