2023年，山東省濟(jì)南市紅十字會(huì)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)“項(xiàng)目突破年”建設(shè)要求，著眼發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，開創(chuàng)建設(shè)“數(shù)字紅會(huì)”，創(chuàng)新方法發(fā)揮黨和政府在人道領(lǐng)域的助手和聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，將“三救”“三獻(xiàn)”等工作深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)，有效助推全市經(jīng)濟(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字時(shí)代紅十字事業(yè)發(fā)展展望?

以“數(shù)”助力共同富裕。積極融入數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，入駐“騰訊公益”平臺(tái)，借鑒“流量思維”，讓更多力量融入紅十字“社群”。開展東西部協(xié)作對(duì)口幫扶，向甘肅臨夏、重慶武隆和湖北英山捐贈(zèng)款物525萬元，助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。2023年所籌善款在全市農(nóng)村地區(qū)建設(shè)2所博愛衛(wèi)生站，開展14場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)技能培訓(xùn)，增設(shè)應(yīng)急救護(hù)一體機(jī)28臺(tái)，建設(shè)6所紅十字博愛家園，資助400名困難學(xué)生圓夢(mèng)校園，總體服務(wù)群眾4.5萬人。

以“數(shù)”推進(jìn)人道事業(yè)。開通入駐“博愛通”全國紅十字系統(tǒng)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，利用區(qū)塊鏈和供應(yīng)鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物資全生命周期可追溯；推廣使用“天使云·人道資源動(dòng)員平臺(tái)”，面向全社會(huì)推廣“紅救助”微信小程序，依托微信創(chuàng)新“天使守護(hù)、省心服務(wù)”六步法，全年為27名先心病患兒和60名白血病患兒申請(qǐng)國家彩票公益金255萬元。施行“業(yè)務(wù)賦能﹢管理賦能”雙輪驅(qū)動(dòng)，釋放造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)增長潛力，2023年7月一月內(nèi)實(shí)現(xiàn)4例，10月一周實(shí)現(xiàn)3例，均創(chuàng)歷史新高。

以“數(shù)”優(yōu)化營商環(huán)境。利用“線上﹢線下”兩個(gè)宣傳平臺(tái)，通過訂閱紅十字系統(tǒng)報(bào)刊雜志，在學(xué)習(xí)強(qiáng)國、央視頻、愛濟(jì)南、及Facebook、Twitter等海外平臺(tái)，有效搭建政府與企業(yè)溝通平臺(tái)，積極宣揚(yáng)正能量，創(chuàng)造良好營商環(huán)境，全年總點(diǎn)擊量超過百萬，粉絲數(shù)增長9000余人次。通過有效文化傳播實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同，全年71家愛心企業(yè)參與捐款513.98萬元，33家企業(yè)捐贈(zèng)物資價(jià)值1311.90萬元。

以“數(shù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。緊盯企業(yè)需求，利用“救在身邊·紅十字應(yīng)急救護(hù)服務(wù)平臺(tái)”全年為企業(yè)開展普及培訓(xùn)28期，受益2845人，開展持證培訓(xùn)252期，取證10940人，“滿意”率達(dá)到100%。先后在山東七兵堂安保服務(wù)集團(tuán)有限公司、濟(jì)南市超意興餐飲有限公司等企業(yè)建立紅十字會(huì)，通過參與人道救助、無償捐獻(xiàn)、履行社會(huì)責(zé)任等服務(wù)社會(huì)和群眾，樹立企業(yè)公益形象，提升企業(yè)美譽(yù)度，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)智結(jié)合助力七大領(lǐng)域能力提升

跨域暢通救助“數(shù)據(jù)鏈”。打通微信平臺(tái)、銀行后臺(tái)、京東物流和紅十字募捐系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)鏈路，省內(nèi)較早開通并入駐“博愛通”全國紅十字系統(tǒng)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，面向全國發(fā)布“博愛泉城”公益品牌募捐項(xiàng)目，利用區(qū)塊鏈和供應(yīng)鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物資全生命周期可追溯，實(shí)現(xiàn)了智能供需匹配、輔助快速和公平分配決策，實(shí)現(xiàn)了更全面、更細(xì)化的信息披露，真正讓每一份愛心和善意都得到及時(shí)且公開的落實(shí)。在全市紅十字系統(tǒng)推廣使用“天使云·人道資源動(dòng)員平臺(tái)”，面向全社會(huì)推廣“紅救助”微信小程序，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速完成資料審核，省內(nèi)最早推動(dòng)電子醫(yī)療票據(jù)網(wǎng)上認(rèn)定。推廣使用“中國紅十字會(huì)災(zāi)害管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)物資登記、出庫調(diào)配、流轉(zhuǎn)接收等功能網(wǎng)上辦理，甘肅積石山縣地震發(fā)生后，市紅十字會(huì)通過該系統(tǒng)第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)調(diào)撥棉服棉被等救災(zāi)物資價(jià)值255萬元，得到濟(jì)南市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定批示。京津冀水災(zāi)發(fā)生后，3支紅十字應(yīng)急救援隊(duì)緊急馳援，轉(zhuǎn)移受困群眾800余人，發(fā)放救災(zāi)物資4500件，防疫消殺18.3萬平方米，圓滿完成搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)。努力開拓互聯(lián)網(wǎng)籌資“新賽道”。結(jié)合全國“5·8人道公益日”眾籌活動(dòng)，推廣“一塊走”“一起捐”特色項(xiàng)目，組織全市400余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)紅十字基層組織踴躍參與，全市公益互聯(lián)網(wǎng)捐步參與量5萬余人次，位列全省第一；互聯(lián)網(wǎng)籌資260萬元，比去年增長13倍，位列全省第二。

創(chuàng)新引領(lǐng)捐獻(xiàn)“信息化”。用好中華骨髓庫綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)閉環(huán)管理；加強(qiáng)對(duì)中國人體器官捐獻(xiàn)網(wǎng)的整合利用，將人體器官志愿登記、捐獻(xiàn)見證、資料審核、人道慰問金申請(qǐng)等，均實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。依托“愛心相髓﹢生命教育”，將造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)工作與系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行融合共進(jìn)，搭建互為支撐、互相促進(jìn)的統(tǒng)一數(shù)字化體系，充分利用系統(tǒng)平臺(tái)，做好志愿者保留、回訪、動(dòng)員等相關(guān)工作，及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類梳理，一體推進(jìn)造血干細(xì)胞流程再造。

優(yōu)化營商環(huán)境“安全網(wǎng)”。2023年，市紅十字會(huì)啟動(dòng)“紅十字應(yīng)急救護(hù)綜合能力提升行動(dòng)”，在全市紅十字系統(tǒng)推廣使用“救在身邊·紅十字應(yīng)急救護(hù)服務(wù)平臺(tái)”，依托平臺(tái)開展在線報(bào)名、線上學(xué)習(xí)、師資匹配、人員管理等工作，應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作效率大幅提升，2023年為企業(yè)開展普及培訓(xùn)28期，受益2845人，開展持證培訓(xùn)252期，取證10940人，“滿意”率100%。全市新布設(shè)AED 300余臺(tái)并全部聯(lián)入物聯(lián)網(wǎng)。在第24個(gè)世界急救日期間，聯(lián)合省紅十字會(huì)、濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)舉行“數(shù)字賦能、救在身邊”主題宣傳活動(dòng)，發(fā)布全市首個(gè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)站點(diǎn)電子地圖，為提升群眾自救互救技能提供數(shù)字化便利。

打造服務(wù)企業(yè)“新高度”。大力弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”精神，聯(lián)合市文明辦出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施紅十字“博愛泉城”行動(dòng)，深化新時(shí)代文明實(shí)踐工作方案》，激發(fā)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，提升企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力。推動(dòng)紅十字精神與企業(yè)文化相融合，為企業(yè)捐贈(zèng)搭建了穩(wěn)固的愛心平臺(tái)，通過參與人道救助、無償捐獻(xiàn)、履行社會(huì)責(zé)任等服務(wù)社會(huì)和群眾，樹立企業(yè)良好公益形象。2023年71家愛心企業(yè)參與捐款513.98萬元，33家企業(yè)捐贈(zèng)物資價(jià)值1311.90萬元

服務(wù)招商引資“賦新能”。聚焦提升紅十字文化傳播，召開紅十字對(duì)外文化傳播交流座談會(huì)，邀請(qǐng)媒體參與紅十字國內(nèi)、國際工作的宣傳報(bào)道，用故事感動(dòng)人、用文化獲得共識(shí)，用認(rèn)同提升傳播力。在紅十字生命教育基地、實(shí)踐基地、泉城廣場(chǎng)以及愛濟(jì)南客戶端政務(wù)欄目、大眾網(wǎng)濟(jì)南板塊、天下泉城客戶端今晚版塊打造專業(yè)規(guī)范的紅十字宣傳陣地。用“N”種形式，講好紅十字故事，傳播濟(jì)南好聲音。推出中英文會(huì)公益宣傳片《你相信光嗎》，用故事打動(dòng)人，用真情感染人，引發(fā)紅十字工作者、志愿者、捐獻(xiàn)者及家屬等強(qiáng)烈共鳴。先后與濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)、濟(jì)南廣播電視臺(tái)、濟(jì)南國際傳播中心等開展了“熱血泉城·期待有你”“助青春·圓夢(mèng)大學(xué)”“數(shù)字賦能·救在身邊”等大型主題宣傳活動(dòng)10余次，新聞點(diǎn)擊率超過700余萬人次。利用3500輛公交車、5200塊電視屏、3741塊地鐵車廂屏幕，播放紅十字公益廣告和宣傳標(biāo)語，打造立體宣傳格局。

增強(qiáng)工作運(yùn)行“透明度”。嚴(yán)格按照《全國紅十字系統(tǒng)透明度指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，依托“博愛中國”全國紅十字系統(tǒng)信息公開平臺(tái)，向全社會(huì)公示業(yè)務(wù)工作進(jìn)度；依托官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、博愛通捐贈(zèng)平臺(tái)等落實(shí)公示公開制度，通過升級(jí)改造網(wǎng)站后臺(tái)，首次實(shí)現(xiàn)了捐贈(zèng)和支出款物的信息檢索，完成組織概況、業(yè)務(wù)工作、公開募捐資格、公益性捐贈(zèng)稅前扣除資格、社會(huì)捐贈(zèng)渠道、每月款物收支等信息在線公示，以“數(shù)字紅會(huì)”建設(shè)“透明紅會(huì)”，進(jìn)一步提升紅十字工作公信力。以“志愿服務(wù)﹢”為抓手，造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)實(shí)行全程服務(wù)、志愿者交叉服務(wù)，采集醫(yī)院精準(zhǔn)服務(wù)的模式，推動(dòng)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)正能量；人體器官捐獻(xiàn)已實(shí)現(xiàn)信息上傳和公開力度，提升信息公開指數(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)數(shù)據(jù)的大流量。加強(qiáng)紅十字會(huì)員、志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)名登記、會(huì)員注冊(cè)、志愿服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理網(wǎng)絡(luò)化；拓展官網(wǎng)、公眾號(hào)等宣傳渠道，進(jìn)一步打造公開透明的紅十字會(huì)。

提升數(shù)字辦公“高效率”。建立濟(jì)南市紅十字會(huì)數(shù)字化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員參加的工作推進(jìn)機(jī)制，主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，親自研究部署，親自督導(dǎo)落實(shí)，定期推動(dòng)相關(guān)工作開展，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)，確保工作落到實(shí)處。持續(xù)推進(jìn)“山東通”辦文辦事應(yīng)用，深入推動(dòng)全體人員“一人一號(hào)”網(wǎng)上、掌上辦公。推進(jìn)“印章使用申請(qǐng)”、實(shí)體公章外借申請(qǐng)、行政檔案查閱申請(qǐng)、公車使用申請(qǐng)、工作人員請(qǐng)假申請(qǐng)、工作人員離濟(jì)外出報(bào)備、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)信息發(fā)布審批等7項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部通用辦事事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦掌辦，提升辦公效能。

（劉勤 山東省濟(jì)南市紅十字會(huì)黨組書記、常務(wù)副會(huì)長）