2023年，香港特別行政區(qū)紅十字會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“香港紅十字會(huì)”）根據(jù)人道服務(wù)的需求趨勢(shì)以及自身優(yōu)勢(shì)及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，制定了未來(lái)五年“機(jī)構(gòu)策略發(fā)展計(jì)劃2023-2028”，其中一個(gè)策略目標(biāo)為“凝聚社會(huì)，推廣共融”，旨在通過(guò)人道服務(wù)與社區(qū)共建，凝聚社會(huì)合力，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，建立更加安全、健康及具有凝聚力的社會(huì)。
社區(qū)參與，踐行社區(qū)治理理念
社區(qū)為本，鼓勵(lì)社區(qū)各方積極參與。香港紅十字會(huì)在內(nèi)地不同省份的農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)和學(xué)校陸續(xù)開(kāi)展了不同形式的“適應(yīng)氣候變化”“城鎮(zhèn)減災(zāi)”“學(xué)校心理健康”以及“水與衛(wèi)生保障”項(xiàng)目， 通過(guò)踐行“社區(qū)為本”的核心理念，鼓勵(lì)社區(qū)群眾積極參與項(xiàng)目全過(guò)程，轉(zhuǎn)變社區(qū)觀念，激發(fā)社區(qū)活力和動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)賦能，將外來(lái)援助項(xiàng)目變?yōu)樯鐓^(qū)自己的項(xiàng)目，提高了社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任感、歸屬感和擁有感，從而確保項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。
“社區(qū)為本”項(xiàng)目采用國(guó)際通行的參與式評(píng)估工具——易受損性及能力評(píng)估（EVCA），在不同社區(qū)推廣使用，讓每個(gè)參與者都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)社區(qū)的看法，共同討論確定需要改善的問(wèn)題以及如何有效分配項(xiàng)目資源。在這個(gè)過(guò)程中，社區(qū)居民共同決定項(xiàng)目在社區(qū)做什么、怎么做，并由社區(qū)居民監(jiān)督執(zhí)行，確保項(xiàng)目有效實(shí)施。
社區(qū)參與創(chuàng)新，親手打造理想社區(qū)。在香港本地社區(qū)服務(wù)中，香港紅十字會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)社區(qū)居民一起合作解決問(wèn)題，讓他們更加清晰地認(rèn)識(shí)社區(qū)問(wèn)題，提升他們服務(wù)社區(qū)的意識(shí)。
香港紅十字會(huì)在本地社區(qū)開(kāi)展備災(zāi)服務(wù)——“社區(qū)游樂(lè)場(chǎng)計(jì)劃”，項(xiàng)目邀請(qǐng)10余名婦女、老人及小朋友參與建設(shè)社區(qū)游樂(lè)場(chǎng)，利用木材、舊輪胎等閑置材料親手制作適合長(zhǎng)者使用的木凳，以及適合兒童玩耍的蹺蹺板等設(shè)施。項(xiàng)目從實(shí)地考察、設(shè)計(jì)到制作都由社區(qū)居民全程參與，增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。
此外，在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，香港紅十字會(huì)招募有意參與人道服務(wù)的人士組成“單車(chē)急救隊(duì)”，隊(duì)員們每逢星期日及公眾假期兩人一組輪流在單車(chē)徑巡邏值守，為騎行的市民提供急救服務(wù)。急救單車(chē)備有常用的急救用品，可以實(shí)時(shí)處理一般創(chuàng)傷及肌肉扭傷，同時(shí)配備自動(dòng)體外除顫儀（AED），以便在突發(fā)狀況下為傷者及時(shí)施救。
凝聚合力，促進(jìn)社會(huì)和諧互信
殘健共融，鄰里守望。香港紅十字會(huì)在我國(guó)四川省及尼泊爾開(kāi)展的社區(qū)項(xiàng)目中加入“殘健共融”元素，一方面協(xié)助殘障人士成立互助小組，另一方面通過(guò)互動(dòng)方式，讓村民理解及體驗(yàn)殘障人士在社區(qū)生活中的不便之處。香港紅十字會(huì)還為社區(qū)修建無(wú)障礙設(shè)施，方便殘障人士生活和出行，增強(qiáng)他們的自信心，鼓勵(lì)他們走出家門(mén)、走進(jìn)社區(qū)。出生在尼泊爾農(nóng)村的吉塔（Gita）因先天性右眼失明而遭受歧視，甚至因?yàn)楹ε聞e人笑話而不敢出門(mén)。在“殘健共融”項(xiàng)目的支持和鼓勵(lì)下，吉塔開(kāi)始一步一步向前行，人生開(kāi)啟新的一頁(yè)，吉塔說(shuō)：“我覺(jué)得自己的‘生命’，才剛剛開(kāi)始，感謝紅十字會(huì)的殘健共融項(xiàng)目。”
香港紅十字會(huì)特殊教育及復(fù)康服務(wù)順利宿舍為本地智障人士提供住宿服務(wù)，通過(guò)不同的生活、工作和社交訓(xùn)練，提升舍友的自主和自信，使他們能融入社區(qū)，成為社會(huì)的一分子。2021年9月，由12名順利宿舍舍友組成的首支紅十字智障人士志愿者隊(duì)伍正式成立。舍友們接受項(xiàng)目培訓(xùn)后，積極參與街頭籌款等不同類型的人道服務(wù)活動(dòng)，提升自我價(jià)值，認(rèn)識(shí)人道工作，為融入社會(huì)開(kāi)辟了一條新的道路。
包容并蓄，樂(lè)也融融。香港紅十字會(huì)在不同服務(wù)范疇照顧多元文化社群，例如本地賑災(zāi)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)中，加入了不同語(yǔ)言的版面，使不同語(yǔ)言的社群，都可以接觸并了解紅十字會(huì)的人道服務(wù)信息。此外，香港紅十字會(huì)的網(wǎng)站采用無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，方便視障人士瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。
香港紅十字會(huì)內(nèi)部一直致力于推動(dòng)和鼓勵(lì)多元化的工作環(huán)境，現(xiàn)有4名非華裔職員和約50位非華裔女性志愿者。
拉麗塔·顧讓（Lalita Gurung）是香港紅十字會(huì)國(guó)際及賑災(zāi)服務(wù)項(xiàng)目協(xié)調(diào)主任。她表示：“近年來(lái)，香港紅十字會(huì)宣傳形式逐漸走向國(guó)際，社交媒體和網(wǎng)頁(yè)由只有中文演變成雙語(yǔ)內(nèi)容，使大部分社群更易理解。”她指出族群的聯(lián)系對(duì)少數(shù)族裔，尤其是新來(lái)港人士非常重要：“英語(yǔ)未必是每個(gè)少數(shù)族裔的母語(yǔ)，在發(fā)生緊急事故時(shí)，人際網(wǎng)絡(luò)就顯得很重要。他們之間的組織性與凝聚力很強(qiáng)，大家會(huì)互相照顧和幫忙。”如何建立強(qiáng)大和可靠的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，是實(shí)踐共融社會(huì)的重要一環(huán)。
香港紅十字會(huì)的婦女志愿者隊(duì)伍成立于1950年，是會(huì)內(nèi)歷史最悠久的志愿服務(wù)隊(duì)之一。自成立以來(lái)，有來(lái)自印度、日本及韓國(guó)的婦女陸續(xù)加入成為志愿者。這些不同文化背景的女性志愿者善于發(fā)揮她們的特長(zhǎng)，例如通過(guò)制作紅十字特色的手工紀(jì)念品與項(xiàng)目參與者交流，分享自己國(guó)家的文化，讓參與者通過(guò)人道視角認(rèn)識(shí)世界。
蘇婉嫻女士，香港紅十字會(huì)行政總裁/秘書(shū)長(zhǎng)
在乎你我他
香港是一個(gè)國(guó)際化都市，居住著不同國(guó)家和不同文化背景的人，在這種多元社會(huì)環(huán)境下，共融是一個(gè)非常重要的話題。這三年經(jīng)歷疫情，我們深刻認(rèn)識(shí)到共融的迫切性。由于語(yǔ)言和生活習(xí)慣的差異，香港的一些少數(shù)族裔人士無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)鍵的防疫信息，這對(duì)社區(qū)健康和個(gè)人安全都帶來(lái)影響。當(dāng)時(shí)，香港紅十字會(huì)提供中英文及少數(shù)族裔語(yǔ)言的健康及心理支持信息，也積極開(kāi)展服務(wù)，幫助他們更好應(yīng)對(duì)疫情，融入社區(qū)。而衛(wèi)生署官網(wǎng)的防疫訊息除了中英文以外，也包括印度文、尼泊爾文、巴基斯坦文、泰文等9種語(yǔ)言。
隨著香港紅十字會(huì)新一輪策略目標(biāo)的制定，我們會(huì)朝著“凝聚社會(huì)，推廣共融”的目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)評(píng)估不同人群需求，設(shè)計(jì)有個(gè)性化的服務(wù)來(lái)回應(yīng)其需要，不忽視任何一個(gè)人。我們也深信，不同社群都有自己的能力，值得被發(fā)掘以貢獻(xiàn)社會(huì)，我們將以行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)“在乎你我他”的口號(hào)。
云南“博愛(ài)家園-社區(qū)為本減災(zāi)項(xiàng)目（含水與衛(wèi)生保障元素）”，紅十字會(huì)工作人員與社區(qū)婦女進(jìn)行討論，共同了解社區(qū)的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和影響、已有資源等關(guān)鍵信息，讓社區(qū)群眾積極表達(dá)自身想法，設(shè)計(jì)受社區(qū)群眾歡迎，且適合社區(qū)需要的項(xiàng)目。
四川學(xué)校心理健康項(xiàng)目。項(xiàng)目與專業(yè)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)合作，與學(xué)生一起進(jìn)行心理健康相關(guān)的游戲和評(píng)估，將學(xué)生作為項(xiàng)目最核心的參與主體。
寧夏城鎮(zhèn)社區(qū)減災(zāi)項(xiàng)目。紅十字會(huì)工作人員載著80余歲的老奶奶在社區(qū)穿行。項(xiàng)目關(guān)注老年人的需求，鼓勵(lì)不同群體參與項(xiàng)目決策。
陜西“博愛(ài)家園-社區(qū)為本減災(zāi)項(xiàng)目（適應(yīng)氣候變化）”。村民投票選舉項(xiàng)目管理小組，當(dāng)選的小組成員代表村民參與和監(jiān)督項(xiàng)目。
單車(chē)急救隊(duì)為有需求的人士提供急救服務(wù)。
在香港本地社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)游樂(lè)場(chǎng)計(jì)劃”。
四川 “殘健共融”項(xiàng)目，社工帶領(lǐng)互助小組活動(dòng)。
在尼泊爾“殘健共融”項(xiàng)目支持下，吉塔的人生開(kāi)啟新的一頁(yè)。
順利宿舍舍友參與“土耳其-敘利亞地震”街頭籌款活動(dòng)。
韓國(guó)婦女志愿者與本地少數(shù)族裔人士一同制作紅十字特色的紀(jì)念品，相互交流，增進(jìn)了解。
拉麗塔（右一）參加孟加拉國(guó)水災(zāi)救援工作，與一名視障受助女士溝通了解物資派發(fā)情況。
香港紅十字會(huì)本地賑災(zāi)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)中加入不同語(yǔ)言的服務(wù)介紹。
■ 來(lái)源：香港特別行政區(qū)紅十字會(huì)
